* Cam kết với khách hàng về sản phẩm
- Sản phẩm 100% giống mô tả và hình ảnh shop đăng bán.
- Đổi trả theo đúng quy định của sàn thương mại như sau:
1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm):
- Hàng hoá đổi trả vẫn còn mới, chưa qua sử dụng hay dùng thử.
- Hàng hóa lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
2. Trường hợp được chấp nhận:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng trong đơn hàng
- Không đủ số lượng, không đủ bộ (combo) như trong đơn hàng
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
(Quý khách quay lại video gỡ đơn hàng sẽ được hỗ trợ đổi trả nhanh hơn)
3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
- Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của shop kinh doanh,
- Đặt nhầm sản phẩm, chủng loại, không thích, không hợp, không vừa...